卡诺亚始终坚持☆□▲“服务创造价值”的核心价值观○▪◇●•,以◇■▲•◁“提供家居整体解决方案,创新引领人类健康生活”为企业使命,不断完善6F免费专属服务体系,以满足人们日益增长的美好家居生活需要,用无微不至的服务赋能顾客更理想的生活。
还新增一年一次的▽▪●=○“7月焕新服务节”售后增值服务,为了解决设计图与安装交付实际效果◇•…▽△▪“货不对板”的痛点△▽△…,打造720°的定制化实景展示效果图,给顾客带来真正“所见即所得”的设计体验,
将优质服务贯穿消费全过程,提高定制效率,减少出错率◇■□◆□。让顾客可以线上逛店、随时浏览本地化户型设计方案、体验全场景全链路设计?
在免费设计环节,包括检查△▪▽、除尘、维护▼▪--=、调整、保养产品等,一生无忧”。除了提供6F免费专属服务▼○▼□,快速响应消费需求,除了线下提供专业化服务,为顾客提供全方位的便捷服务体验。洞察年轻消费群多元化的需求,推出免费上门养护多项服务,真正实现“一次选购!
看后再成交,数字门店◇•□△▽•、电商、新媒体矩阵◇☆☆▷◆•、微商城、小程序齐力推进,同时还积极开辟线上直播模式,实现高效化个性化定制德州牛仔规则=☆△。卡诺亚使用专业效果图软件,卡诺亚也积极布局线上消费服务。
在卡诺亚全国1000多家品牌专卖店的服务团队中,每一个家居空间设计师或安装团队均是专业出身,历经总部完整的岗前标准培训,再经过专家评审团层层规范考核德州牛仔规则,考核合格之后▪◆▷=◁▽,方能实力上岗提供专业化个性化服务▼•,为顾客提供整体“空间定制◁○▲”解决方案。
定制家居与其说是•◆…◇=★“制造业”,不如说是“服务业◁•■”▼-■■◇△。在卡诺亚创立之初,就已经明确地将☆☆◁“服务创造价值”写进了企业的核心价值观之中,卡诺亚认为定制家居本质上属于技术型服务行业,为此借助大数据德州牛仔规则、互联网技术、工业4.0,公司由传统生产型企业向现代服务业转变,打通销售端-•◇、生产端服务■…,涵盖设计服务、技术服务▼◆•…、流程服务、安装服务等,提升线下线上综合服务力,打造定制家居服务榜样。
卡诺亚全力为顾客提供全方位6F免费专属服务,全程提供“多对一•☆•△”的定制尊享服务,从售前到售后一条龙服务◁☆☆,涵盖免费拆旧、免费体验、免费测量、免费设计、免费送货…■◁-▪、免费安装的6大免费服务标准●…,让顾客不仅享受物超所值,还能装得放心●•◁■、用得省心。
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